Política de privacidad de la aplicación móvil

¡Su privacidad es extremadamente importante para nosotros! Esta política de privacidad describe cómo se recogen, se utilizan y se comparten sus datos personales cuando visita o realiza una compra en https://yeoskin.fr.

Los términos « Usted », « Su », « Sus » y « Usuario » hacen referencia a la entidad/persona/organización que utiliza nuestro sitio. Cuando esta política menciona « Nosotros », « Nuestro » y « Nuestros », hace referencia a Yeoskin y a sus filiales y sociedades vinculadas. « Sitio » hace referencia a https://yeoskin.fr y a su aplicación móvil Android e iOS

Esta política de privacidad se rige por nuestras condiciones de servicio.

Para cualquier pregunta relativa a esta política o cualquier solicitud referente al tratamiento de los datos personales, puede contactar con nosotros en marvin.bissohong@yeoskin.com.

1. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE USTED

Recogemos la información que usted nos facilita; dicha información es necesaria para la correcta ejecución del acuerdo contractual existente entre usted y nosotros y nos permite cumplir con nuestras obligaciones legales.

  • Información de registro de la cuenta. Cuando crea la cuenta, le pedimos que facilite la información de registro, como la dirección de correo electrónico, el apellido, el nombre, el teléfono, el nombre de usuario, las contraseñas, el número personal y la dirección.
  • Comunicación, chats, mensajes. Cuando se comunica con nosotros por correo electrónico o por cualquier otro medio, recogemos información sobre su comunicación y toda la información que usted decida facilitar o divulgar. Con el fin de responder a su solicitud, podemos acceder a la información facilitada por correo electrónico, chats, historial de compra, etc.
  • Imágenes de los usuarios. Utilizamos las imágenes que usted carga con diversas finalidades, en particular para cargar contenido generado por los usuarios, como reseñas de productos, para facilitar las interacciones por chat de asistencia y para permitir la búsqueda de productos basada en imágenes con el fin de ofrecer una experiencia de compra fluida.
  • Información de pago. Para realizar pedidos y utilizar las funcionalidades del Sitio, podemos pedirle que facilite determinada información financiera con el fin de facilitar el tratamiento de los pagos. Recogemos su número de tarjeta de crédito o de débito, el tipo de tarjeta de crédito o de débito, la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito o de débito, la dirección de facturación, el número fiscal, el apellido y el nombre.
  • Información de conexión. Recogemos información de conexión si accede a nuestra cuenta con datos de autenticación.

2. INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS AUTOMÁTICAMENTE

Cuando utiliza nuestro Sitio o se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recoger información, incluidos sus datos personales, sobre la manera en que actúa en nuestro Sitio, los servicios que utiliza y la manera en que los utiliza.

Esta información es necesaria para la correcta ejecución del contrato entre usted y nosotros, para permitirnos cumplir con las obligaciones legales y habida cuenta de nuestro interés legítimo en poder proporcionar y mejorar las funcionalidades del Sitio.

  • Datos de registro e información sobre el dispositivo. Recogemos automáticamente datos de registro e información sobre el dispositivo cuando accede al sitio y lo utiliza, incluso si no ha creado una cuenta o no ha iniciado sesión. Esta información comprende, entre otros: las direcciones de protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador, el proveedor de acceso a Internet (ISP), las páginas de entrada y de salida, el sistema operativo, la marca temporal y los datos del recorrido de navegación.
  • Tecnologías de seguimiento y cookies. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas, códigos CI (seguimiento de clics), ISC (seguimiento de la fuente), ITC (códigos de seguimiento de artículos), el modelo de teléfono, el identificador del dispositivo, el número de cliente. También recogemos automáticamente información sobre el sistema operativo del dispositivo.
  • Datos de geolocalización. Recogemos información sobre su ubicación aproximada, determinada mediante datos como su dirección IP, con el fin de ofrecerle una experiencia de usuario mejorada. Estos datos solo pueden recogerse cuando accede al Sitio desde su dispositivo.
  • Información de uso. Utilizamos una herramienta llamada « Google Analytics » para recoger información sobre sus interacciones con el Sitio (las páginas que visita, como las páginas o el contenido que consulta, sus búsquedas de anuncios, las reservas que ha realizado y otras acciones en el Sitio. En consecuencia, Google, Inc. instala una cookie permanente en su navegador web para identificarle como usuario único la próxima vez que visite este Sitio). Para más información, consulte el sitio de Google.
  • Datos personales accesibles públicamente.

3. LA MANERA EN QUE UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Tratamos su información respetando los principios generales del tratamiento de datos.

Podemos utilizar la información que recogemos a través de nuestro sitio por diversos motivos, en particular para:

  • identificar al usuario
  • crear una cuenta
  • crear un entorno de confianza
  • elaborar estadísticas y analizar el mercado
  • mantener la sesión iniciada
  • personalizar el marketing
  • enviar información de facturación
  • gestionar los pedidos de los usuarios
  • contactar con el usuario
  • mejorar los servicios
  • garantizar la seguridad de los datos y prevenir el fraude
  • cumplir con las leyes aplicables
  • solicitar comentarios
  • publicar testimonios
  • prestar asistencia

Normalmente recogeremos sus datos personales únicamente cuando contemos con su consentimiento para ello, cuando necesitemos los datos personales para ejecutar un contrato con usted o cuando el tratamiento responda a nuestro interés comercial legítimo.

4. MARKETING DIRECTO

Podemos utilizar los datos de contacto que nos ha facilitado con fines de marketing directo. Estas ofertas de marketing directo, en función de sus preferencias, pueden personalizarse teniendo en cuenta cualquier otra información que usted nos haya facilitado (por ejemplo, ubicación, información de perfil en las redes sociales, etc.) o que hayamos recogido o generado a partir de otras fuentes, según se describe a continuación.

Si desea retirar su consentimiento al marketing directo y dejar de recibir información por nuestra parte, puede ejercer esta opción en cualquier momento actualizando sus preferencias en su cuenta o siguiendo las instrucciones de baja incluidas en el correo electrónico recibido.

5. CÓMO PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN

El sitio puede enviar información del usuario, como la dirección de correo electrónico, a su proveedor de aplicaciones móviles Vajro y a Shopify si utiliza un inicio de sesión social (Facebook, Google, Apple) o un código de un solo uso.

El sitio puede utilizar (actualmente o en el futuro) herramientas de análisis como Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap y Appsflyer .

También podemos comunicar su información a terceros:

  • cuando así lo exija la ley o un requisito reglamentario, una resolución judicial u otra autorización judicial;
  • en respuesta a solicitudes legales procedentes de las autoridades públicas, en particular para satisfacer las exigencias de seguridad nacional y de aplicación de la ley;
  • en el marco de la venta, la transmisión, la fusión, la quiebra, la reestructuración o cualquier otra reorganización de una empresa;
  • para proteger o defender nuestros derechos, nuestros intereses o nuestros bienes, o los de terceros; (e) para investigar cualquier acto ilícito relacionado con nuestros productos y servicios;
  • y para proteger los intereses vitales de una persona.

6. COOKIES

Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador almacena en su ordenador cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos cookies para mejorar nuestro Sitio y hacerlo más fácil de usar. Las cookies nos permiten reconocer a los usuarios y evitar solicitudes repetitivas de la misma información.

Las cookies de nuestro sitio no pueden ser leídas por otros sitios. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies, salvo que modifique la configuración de su navegador para rechazarlas.

Cookies que utilizamos en nuestro sitio:

  • Cookies estrictamente necesarias - Estas cookies son necesarias para el funcionamiento de nuestro Sitio. Nos permiten mostrarle la información correcta, personalizar su experiencia y aplicar y mantener funcionalidades de seguridad, además de ayudarnos a detectar actividades maliciosas. Sin estas cookies, el funcionamiento del Sitio sería imposible o podría verse gravemente afectado.

Puede encontrar más información sobre cómo eliminar las cookies, así como otra información útil relacionada con el uso de las cookies, en el sitio web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMACIÓN SENSIBLE

No recogemos información sensible como las opiniones políticas, las creencias religiosas o filosóficas, el origen racial o étnico, los datos genéticos, los datos biométricos, los datos de salud o los datos relativos a la orientación sexual.

Le rogamos que no nos envíe, cargue ni facilite datos sensibles y que se ponga en contacto con nosotros a través de los datos indicados más abajo si considera que estamos en posesión de dicha información. Tenemos derecho a suprimir toda información que consideremos que pueda contener datos sensibles.

8. INFORMACIÓN DE PAGO

Consulte la política de privacidad disponible en nuestro sitio web https://yeoskin.fr.

9. ENLACES DE TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. Le rogamos que consulte sus políticas de privacidad para conocer cómo recogen y utilizan sus datos personales, ya que no controlamos sus políticas ni sus prácticas de tratamiento de los datos personales.

10. CONSERVACIÓN

Conservamos sus datos personales para prestarle servicios y, cuando resulte necesario, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver los litigios y hacer respetar nuestros acuerdos.

Conservamos sus datos personales durante el tiempo que los necesitemos para prestarle servicios, salvo que la ley o la normativa nos obliguen a conservar sus datos personales durante más tiempo.

11. SEGURIDAD

Hemos implantado medidas de seguridad destinadas a proteger los datos personales que comparte con nosotros, en particular medidas físicas, electrónicas y de procedimiento. Entre otras cosas, supervisamos periódicamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

A pesar de las medidas y los esfuerzos que adoptamos, la transmisión de información a través de Internet, por correo electrónico o por SMS no es totalmente segura. No garantizamos la protección y la seguridad absolutas de sus datos personales ni de cualquier otro contenido de usuario que cargue, publique o comparta con nosotros o con cualquier otra persona.

Por ello le recomendamos que evite facilitarnos, o facilitar a cualquier persona, información sensible cuya divulgación pudiera, en su opinión, causarle un perjuicio sustancial o irreparable.

Si tiene preguntas sobre la seguridad de nuestro sitio o de nuestros servicios, no dude en contactar con nosotros en marvin.bissohong@yeoskin.com.

12. SUS DERECHOS

Usted dispone de una serie de derechos relativos a la protección de sus datos personales. Estos derechos son los siguientes:

  • El derecho de acceso a la información que conservamos sobre usted. Si desea acceder a los datos personales suyos que recogemos, puede hacerlo en cualquier momento contactando con nosotros en la dirección marvin.bissohong@yeoskin.com
  • El derecho de rectificación de la información inexacta que le concierne. Puede corregir, actualizar o solicitar la supresión de sus datos personales contactando con nosotros a través de los datos facilitados más abajo.
  • El derecho de oposición al tratamiento. Cuando nos basamos en su consentimiento para tratar sus datos personales, puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactando con nosotros a través de los datos facilitados más abajo. Ello no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada de su consentimiento.
  • El derecho a presentar una reclamación. Puede dirigir preguntas o reclamaciones a la Agencia nacional de protección de datos de su país de residencia en caso de que sus derechos hayan podido ser vulnerados. No obstante, le recomendamos que intente alcanzar una resolución amistosa del posible litigio contactando previamente con nosotros.
  • El derecho de supresión de los datos que le conciernen. Puede exigir la supresión de los datos sin demora por motivos legítimos, por ejemplo cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron registrados o cuando los datos hayan sido tratados de forma ilícita.

Si decide suprimir su cuenta y todos los datos asociados (o partes concretas de ella), envíe un correo electrónico a marvin.bissohong@yeoskin.com para solicitar la supresión de los datos. Tramitamos su solicitud y suprimimos todos los datos de la cuenta en un plazo de (x [Máx.: 30]) días. Recibirá un correo electrónico de confirmación en cuanto se haya efectuado.

13. APLICACIÓN DE LA POLÍTICA

Esta política se aplica únicamente a los servicios ofrecidos por nuestra sociedad. Nuestra política no se aplica a los servicios ofrecidos por otras sociedades o personas, incluidos los productos o sitios que puedan aparecerle en los resultados de búsqueda, los sitios que puedan incluir nuestros servicios u otros sitios enlazados con nuestro sitio o con nuestros servicios.

14. MODIFICACIONES

Nuestra política puede modificarse de vez en cuando. Publicamos toda modificación de la política en nuestro sitio y, si las modificaciones son importantes, podremos considerar la posibilidad de facilitar un aviso más explícito (incluida, para determinados servicios, una notificación por correo electrónico de las modificaciones de la política).

15. ACEPTACIÓN DE ESTA POLÍTICA

Partimos del principio de que todos los usuarios de este sitio han leído atentamente este documento y aceptan su contenido. Si alguien no está de acuerdo con esta política, debe abstenerse de utilizar nuestro sitio. Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política en cualquier momento y de informarle utilizando los medios indicados en la sección 14. El uso continuado de este sitio implica la aceptación de la política revisada.

16. INFORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Si tiene otras preguntas sobre los datos que recogemos o la manera en que los utilizamos, no dude en contactar con nosotros en la dirección marvin.bissohong@yeoskin.com