Informativa sulla privacy dell'app mobile

La tua privacy è estremamente importante per noi! La presente informativa sulla privacy descrive come le tue informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise quando visiti o effettui un acquisto su https://yeoskin.fr.

I termini «Tu», «Tuo», «Tuoi» e «Utente» fanno riferimento all'entità/persona/organizzazione che utilizza il nostro sito. Quando la presente informativa menziona «Noi», «Nostri» e «Nostro», essa fa riferimento a Yeoskin e alle sue filiali e società affiliate. «Sito» fa riferimento a https://yeoskin.fr e alla sua applicazione mobile Android e iOS

La presente informativa sulla privacy è disciplinata dalle nostre condizioni di servizio.

Per qualsiasi domanda riguardante la presente informativa o qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo marvin.bissohong@yeoskin.com.

1. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO DA TE

Raccogliamo le informazioni che ci fornisci e tali informazioni sono necessarie alla corretta esecuzione dell'accordo contrattuale in essere tra te e noi e ci consentono di rispettare i nostri obblighi legali.

  • Informazioni di registrazione dell'account. Quando crei l'account, ti chiediamo di fornire le informazioni di registrazione, quali l'indirizzo e-mail, il cognome, il nome, il telefono, il nome utente, le password, il numero personale e l'indirizzo.
  • Comunicazioni, chat, messaggi. Quando comunichi con noi tramite posta elettronica o con qualsiasi altro mezzo, raccogliamo informazioni sulla tua comunicazione e qualsiasi informazione che scegli di fornire o divulgare. Al fine di rispondere alla tua richiesta, possiamo accedere alle informazioni fornite tramite posta elettronica, chat, cronologia degli acquisti, ecc.
  • Immagini degli utenti. Utilizziamo le immagini che carichi per varie finalità, in particolare per caricare contenuti generati dagli utenti, come le recensioni dei prodotti, per facilitare le interazioni tramite chat di assistenza e per consentire la ricerca di prodotti basata sulle immagini, per un'esperienza di acquisto fluida.
  • Informazioni di pagamento. Per ordinare e utilizzare le funzionalità del Sito, possiamo chiederti di fornire determinate informazioni finanziarie al fine di facilitare l'elaborazione dei pagamenti. Raccogliamo il numero della tua carta di credito o di debito, il tipo di carta di credito o di debito, la data di scadenza della carta di credito o di debito, l'indirizzo di fatturazione, il numero fiscale, il cognome e il nome.
  • Informazioni di accesso. Raccogliamo informazioni di accesso se ti connetti al nostro account con dati di autenticazione.

2. INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO AUTOMATICAMENTE

Quando utilizzi il nostro Sito o ci contatti direttamente, possiamo raccogliere informazioni, comprese le tue informazioni personali, sul modo in cui agisci sul nostro Sito, sui servizi che utilizzi e sul modo in cui li utilizzi.

Tali informazioni sono necessarie alla corretta esecuzione del contratto tra Te e noi, per consentirci di rispettare gli obblighi legali e tenuto conto del nostro legittimo interesse a poter fornire e migliorare le funzionalità del Sito.

  • Dati di registro e informazioni sul dispositivo. Raccogliamo automaticamente dati di registro e informazioni sul dispositivo quando accedi al sito e lo utilizzi, anche se non hai creato un account o non hai effettuato l'accesso. Tali informazioni comprendono, tra l'altro: gli indirizzi di protocollo Internet (IP), il tipo di browser, il fornitore di accesso a Internet (ISP), le pagine di ingresso/uscita, il sistema operativo, la marca temporale e i dati del percorso di navigazione.
  • Tecnologie di tracciamento e cookie. Utilizziamo cookie, beacon, tag, codici CI (tracciamento dei clic), ISC (tracciamento della sorgente), ITC (codici di tracciamento degli articoli), il modello di telefono, l'identificativo del dispositivo, il numero cliente. Raccogliamo inoltre automaticamente informazioni sul sistema operativo del dispositivo.
  • Dati di geolocalizzazione. Raccogliamo informazioni sulla tua posizione approssimativa, determinata da dati quali il tuo indirizzo IP, al fine di offrirti un'esperienza utente migliore. Tali dati possono essere raccolti solo quando accedi al Sito utilizzando il tuo dispositivo.
  • Informazioni di utilizzo. Utilizziamo uno strumento denominato «Google Analytics» per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il Sito (le pagine che visiti, come le pagine o i contenuti che consulti, le tue ricerche di annunci, le prenotazioni che hai effettuato e altre azioni sul Sito. Di conseguenza, Google, Inc. installa un cookie permanente sul tuo browser web per identificarti come utente unico la prossima volta che visiterai questo Sito). Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare il sito Google.
  • Informazioni personali accessibili al pubblico.

3. IL MODO IN CUI UTILIZZIAMO LE TUE INFORMAZIONI

Trattiamo le tue informazioni aderendo ai principi generali di trattamento dei dati.

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo tramite il nostro sito per una serie di motivi, in particolare per:

  • identificare l'utente
  • creare un account
  • creare un ambiente di fiducia
  • creare statistiche e analizzare il mercato
  • restare connessi
  • personalizzare il marketing
  • inviare informazioni di fatturazione
  • gestire gli ordini degli utenti
  • contattare l'utente
  • migliorare i servizi
  • garantire la sicurezza dei dati e prevenire le frodi
  • conformarsi alle leggi applicabili
  • richiedere commenti
  • pubblicare testimonianze
  • fornire assistenza

Di norma raccoglieremo le tue informazioni personali unicamente quando disponiamo del tuo consenso a farlo, quando abbiamo bisogno delle informazioni personali per eseguire un contratto con te o quando il trattamento rientra nel nostro legittimo interesse commerciale.

4. MARKETING DIRETTO

Possiamo utilizzare i dati di contatto che ci hai fornito a fini di marketing diretto. Tali offerte di marketing diretto, in funzione delle tue preferenze, possono essere personalizzate tenendo conto di qualsiasi altra informazione che ci hai fornito (ad esempio, localizzazione, informazioni del profilo sui social network, ecc.) o che abbiamo raccolto o generato da altre fonti come descritto di seguito.

Se desideri revocare il tuo consenso al marketing diretto e rifiutare di ricevere informazioni da parte nostra, puoi esercitare questa opzione in qualsiasi momento aggiornando le tue preferenze nel tuo account, seguendo le istruzioni di disiscrizione contenute nell'e-mail ricevuta.

5. COME POSSIAMO CONDIVIDERE LE TUE INFORMAZIONI

Il sito può inviare informazioni dell'utente quali l'indirizzo e-mail al suo fornitore di applicazioni mobili Vajro e a Shopify se utilizzi un accesso social (Facebook, Google, Apple) o un codice monouso.

Il sito può utilizzare (attualmente o in futuro) strumenti di analisi quali Google Analytics , Firebase Analytics , Clevertap e Appsflyer .

Possiamo inoltre divulgare le tue informazioni a terzi:

  • quando la legge o un requisito normativo, un'ordinanza di un tribunale o un'altra autorizzazione giudiziaria lo richiede;
  • in risposta a richieste legali provenienti dalle autorità pubbliche, in particolare per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale e di applicazione della legge;
  • nell'ambito della vendita, del trasferimento, della fusione, del fallimento, della ristrutturazione o di qualsiasi altra riorganizzazione di un'impresa;
  • per proteggere o difendere i nostri diritti, i nostri interessi o i nostri beni, o quelli di terzi; (e) per indagare su qualsiasi atto illecito in relazione ai nostri prodotti e servizi;
  • e per proteggere gli interessi vitali di un individuo.

6. COOKIE

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati dal tuo browser sul tuo computer quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo i cookie per migliorare il nostro Sito e renderlo più facile da utilizzare. I cookie ci consentono di riconoscere gli utenti e di evitare richieste ripetitive delle stesse informazioni.

I cookie del nostro sito non possono essere letti da altri siti. La maggior parte dei browser accetta i cookie, a meno che tu non modifichi le impostazioni del tuo browser per rifiutarli.

Cookie che utilizziamo sul nostro sito:

  • Cookie strettamente necessari - Questi cookie sono necessari al funzionamento del nostro Sito. Ci consentono di mostrarti le informazioni corrette, di personalizzare la tua esperienza e ci permettono di implementare e mantenere funzionalità di sicurezza, oltre ad aiutarci a rilevare le attività dannose. Senza questi cookie, il funzionamento del Sito sarebbe impossibile o il suo funzionamento potrebbe essere gravemente compromesso.

Puoi trovare maggiori informazioni su come eliminare i cookie, nonché altre informazioni utili relative all'utilizzo dei cookie, sul sito web http://www.allaboutcookies.org/.

7. INFORMAZIONI SENSIBILI

Non raccogliamo informazioni sensibili quali le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l'origine razziale o etnica, i dati genetici, i dati biometrici, i dati sanitari o i dati relativi a un orientamento sessuale.

Ti preghiamo di non inviarci, caricare o fornirci dati sensibili e di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito se ritieni che siamo in possesso di tali informazioni. Abbiamo il diritto di eliminare qualsiasi informazione che riteniamo possa contenere dati sensibili.

8. INFORMAZIONI DI PAGAMENTO

Ti preghiamo di fare riferimento all'informativa sulla privacy disponibile sul nostro sito web https://yeoskin.fr.

9. LINK DI TERZI

Il nostro sito può contenere link verso altri siti web. Ti invitiamo a consultare le loro informative sulla privacy per saperne di più sul modo in cui raccolgono e utilizzano i tuoi dati personali, poiché non controlliamo le loro politiche e le loro pratiche di trattamento dei dati personali.

10. CONSERVAZIONE

Conserviamo le tue informazioni personali per fornirti i servizi e, se necessario, per conformarci ai nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi.

Conserviamo le tue informazioni personali per tutto il tempo in cui ne avremo bisogno per fornirti i servizi, a meno che la legge o la normativa non ci obblighi a conservare le tue informazioni personali più a lungo.

11. SICUREZZA

Abbiamo adottato misure di sicurezza destinate a proteggere le informazioni personali che condividi con noi, in particolare misure fisiche, elettroniche e procedurali. Tra le altre cose, monitoriamo regolarmente i nostri sistemi per rilevare eventuali vulnerabilità e attacchi.

Nonostante le misure e gli sforzi che adottiamo, la trasmissione di informazioni tramite Internet, posta elettronica o SMS non è totalmente sicura. Non garantiamo la protezione e la sicurezza assolute delle tue informazioni personali o di qualsiasi altro contenuto utente che carichi, pubblichi o condividi con noi o con qualcun altro.

Ti incoraggiamo pertanto a evitare di fornire a noi, o a chiunque altro, informazioni sensibili la cui divulgazione ritieni possa causarti un pregiudizio sostanziale o irreparabile.

Se hai domande riguardanti la sicurezza del nostro sito o dei nostri servizi, non esitare a contattarci all'indirizzo marvin.bissohong@yeoskin.com.

12. I TUOI DIRITTI

Disponi di una serie di diritti riguardanti la protezione delle tue informazioni personali. Tali diritti sono i seguenti:

  • Il diritto di accedere alle informazioni che deteniamo su di te. Se desideri accedere alle tue informazioni personali che raccogliamo, puoi farlo in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo marvin.bissohong@yeoskin.com
  • Il diritto di rettificare le informazioni inesatte che ti riguardano. Puoi correggere, aggiornare o richiedere la cancellazione delle tue informazioni personali contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito.
  • Il diritto di opporti al trattamento. Quando ci basiamo sul tuo consenso per trattare le tue informazioni personali, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento contattandoci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Ciò non pregiudicherà la liceità del trattamento effettuato prima della revoca del tuo consenso.
  • Il diritto di presentare un reclamo. Puoi rivolgere domande o reclami all'Agenzia nazionale per la protezione dei dati del tuo paese di residenza nel caso in cui i tuoi diritti possano essere stati violati. Ti raccomandiamo tuttavia di tentare di raggiungere una risoluzione pacifica dell'eventuale controversia contattandoci preventivamente.
  • Il diritto di cancellare i dati che ti riguardano. Puoi esigere la cancellazione dei dati senza indugio per motivi legittimi, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati registrati o quando i dati sono stati utilizzati illecitamente.

Se scegli di eliminare il tuo account e tutti i dati associati (o parti specifiche di esso), invia un'e-mail a marvin.bissohong@yeoskin.com per richiedere la cancellazione dei dati. Trattiamo la tua richiesta ed eliminiamo tutti i dati dell'account entro un termine di (x [Max: 30]) giorni. Riceverai un'e-mail di conferma non appena ciò sarà fatto.

13. APPLICAZIONE DELLA POLITICA

La presente politica si applica unicamente ai servizi offerti dalla nostra società. La nostra politica non si applica ai servizi offerti da altre società o persone, inclusi i prodotti o i siti che possono esserti presentati nei risultati di ricerca, i siti che possono includere i nostri servizi o altri siti collegati al nostro sito o ai nostri servizi.

14. MODIFICHE

La nostra politica può essere modificata di volta in volta. Pubblichiamo qualsiasi modifica della politica sul nostro sito e, se le modifiche sono importanti, potremo prevedere di fornire un avviso più esplicito (incluso, per alcuni servizi, una notifica tramite posta elettronica delle modifiche della politica).

15. ACCETTAZIONE DELLA PRESENTE POLITICA

Partiamo dal presupposto che tutti gli utenti di questo sito abbiano letto attentamente il presente documento e ne accettino il contenuto. Se qualcuno non è d'accordo con la presente politica, deve astenersi dall'utilizzare il nostro sito. Ci riserviamo il diritto di modificare la nostra politica in qualsiasi momento e di informarti utilizzando i mezzi indicati nella sezione 14. L'utilizzo continuato di questo sito implica l'accettazione della politica rivista.

16. INFORMAZIONI SUPPLEMENTARI

Se hai altre domande riguardanti i dati che raccogliamo o il modo in cui li utilizziamo, non esitare a contattarci all'indirizzo marvin.bissohong@yeoskin.com