Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site yeoskin.com, exploité par Yeo Skin. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

2. Informations sur l’entreprise

3. Produits et disponibilité

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site yeoskin.com, dans la limite des stocks disponibles. Yeo Skin se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits.

En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de commande, le client sera informé et pourra demander un remboursement ou un échange.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Yeo Skin se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le tarif appliqué sera celui en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Le processus de commande sur yeoskin.com est le suivant :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.
  2. Validation du panier et saisie des informations de livraison et facturation.
  3. Paiement sécurisé via les moyens disponibles.
  4. Confirmation de la commande par email.

Toute commande est définitive une fois le paiement validé. Yeo Skin se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d’informations erronées.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Autres moyens de paiement proposés au moment de la commande

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas d’échec de paiement, la commande ne sera pas validée.

7. Livraison

Yeo Skin livre ses produits en [France / Europe / Monde] via les transporteurs suivants : [Nom du transporteur].

  • Délais de livraison estimés : [Ex. 3 à 5 jours ouvrés pour la France]
  • Frais de livraison : [Préciser les frais et conditions de gratuité]
  • Suivi de commande : Un numéro de suivi sera envoyé par email dès l’expédition.

Yeo Skin ne saurait être tenu responsable des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

8. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour

  • Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.
  • Après réception et vérification du produit retourné, un remboursement sous 7 jours sera effectué via le moyen de paiement initial.

Pour effectuer un retour, contactez contact@yeoskin.com.

9. Garanties et responsabilité

Les produits vendus par Yeo Skin bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation).

La responsabilité de Yeo Skin ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des conseils d’utilisation fournis sur le site.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et des communications marketing (avec consentement préalable).

Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

11. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du siège social de Yeo Skin seront compétents.